Allmän information
Jule-Sweaters ApS
Cvr nr: DK-38030914
www.jul-tröja.se
Elmegårdsvej 14
8361 Hasselager
Denmark
info@jul-tröja.se
+45 81 60 00 71
Grundat år 2016
Betalning
På www.jul-tröja.se kan man betala med:
Visa, Mastercard och Klarna
Vi tar inga avgifter vid kortbetalning.
Beloppet dras först när varorna har skickats från www.jul-tröja.se. Endast det belopp som du själv har godkänt vid köptillfället kan dras från ditt kort.
Frakt
Gratis frakt vid alla köp över 399 kr.
Köp under 399 koster frakt 50 kr.
Leveransen sker med Bring. Leveranstiden är 1-3 dagar. Vi leverar till hela Sverige.
Om du skulle ångra ditt köp (ångerrätt)
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på www.jul-tröja.se
Ångerrätten upphör 14 dagar efter att du;
- Tagit emot din vara
- Tagit emot den sista varan i en beställning av flera olika varor som ingått i samma order men levererats separat
- Har tagit emot det sista partiet, eller sista delen av en beställning som levererats i olika paket.
- Har tagit emot den första varan i en beställning som ingår i ett köpeavtal om regelbunden leverans av varor under en bestämd tidsperiod.
Du bör inom 14 dagar från leveranstillfället meddela oss om du vill ångra ditt köp, antingen via e-post till info@jul-tröja.se eller per telefon: +45 81 60 00 71. Du kan även fylla i vårt standardreturformulär som du hittar längst ner i köpvillkoren. I ditt meddelande bör du tydliggöra att du önskar utnyttja din ångerrätt.
Du kan ej enbart neka mottagelse av varan utan att meddela oss först att du önskar ångra ditt köp.
Returnera delar av en beställning
Om du har gjort mer än en beställning hos oss, har du möjligheten att returnera en eller flera varor även om de skulle ingå i samma order.
Tänk på att du får själv stå för fraktkostnaderna om du skulle ångra ditt köp.
Returnering
Returneringar bör ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss om att du vill upphäva ditt köp. Du får själv stå för returkostnaderna. Vid returnering av varor är du ensamt ansvarig för att varan förpackas på rätt sätt. Från leveranstillfället ansvarar du själv för att varan behåller sitt ursprungliga skick från leveransdatumet.
Returkostnaderna förväntas max vara ca. 100 SEK.
Varans skick vid returneringstillfället
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan som orsakats av annan hantering än den som rimligen krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord - du kan testa produkten på samma sätt som om du hade testat den i en fysisk butik.
Om varan har använts utöver det ovan nämnda, betraktar vi den som använd, vilket betyder att du vid returtillfället endast har rätt till en del (eller inget alls) av inköpsbeloppet beroende på varans nya kommersiella värde.
För att kunna få tillbaka hela inköpsbeloppet av en returnerad vara får den alltså inte vara använd utöver det som tillåts i en fysisk butik. Du får gärna testa varan, men ej ta den i bruk.
Återbetalning av inköpsbelopp
Skulle du ångra ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp som du betalat in till oss. Vid värdeminskning som orsakats av oskäligt bruk, dras motsvarande summa från inköpsbeloppet.
Önskar du utnyttja din returrätt skickar vi tillbaka alla betalningar som mottagits, inklusive leveranskostnader (dock inga extra kostnader som medföljer valet av annan leveransmetod än den billigaste för standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och alltid inom 14 dagar från det datum då vi tagit emot ditt meddelande om att häva köpeavtalet. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som använts vid köptillfället, såvida något annat ej uttryckligen uppges.
Vi kan välja att vänta med återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har skickat dokumentation till oss som bekräftar att varan har returnerats.
Om du önskar ångra ditt köp ska varan skickas till:
Jul-troja.se c/o
Pumpvägen 2
SE24393 Höör Co /DDP Sverige
Du kan också ångra ditt köp genom att skicka ett meddelande till oss och returnera varan personligen på ovanstående adress.
Vad bör skickas med den returnerade varan?
Du bör inkludera en kopia av orderbekräftelsen.
Obs! Vi tar inte emot paket med postförskott.
Om det är något fel på varan (reklamationsrätt)
Konsumentlagen tillämpas vid beställning av varor.
När du handlar på www.jul-tröja.se har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller sänkt i pris, beroende på varans tillstånd.
Det är självklart ett krav att reklamationen är skälig och att felet inte har uppstått till följd av missbruk eller annan skadlig användning av varan.
Hur snabbt bör jag reklamera?
Du bör skicka din reklamation inom ”rimlig tid” efter att du upptäckt felet hos varan. Reklamationer som görs inom två månader efter att fel har upptäckts gäller alltid.
Vi täcker rimliga fraktkostnader
Är reklamationen berättigad står vi självklart för dina (rimliga) fraktkostnader.
Varan skickas till:
Jul-troja.se c/o
Pumpvägen 2
SE24393 Höör Co /DDP Sverige
Vi behöver följande information när du returnerar en vara
När du returnerar en vara ber vi dig att beskriva vad problemet är, så detaljerat som möjligt.
Detta är inte ett krav men det underlättar vår handläggning och minskar expeditionstiden för din reklamation.
Obs! Vi tar inte emot paket med postförskott eller liknande.
Kom ihåg att varan alltid bör returneras i rätt förpackning och att be om kvitto för frakten så att vi kan ersätta dig för dina fraktkostnader.
Vad vi gör med dina personliga uppgifter (policy för hantering av personuppgifter)
För att du ska kunna ingå avtal med oss på www.jul-tröja.se behöver vi följande uppgifter:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Vi registrerar och vidarebefodrar de uppgifter som krävs för att vi ska kunna leverera varan till dig.
Alla personuppgifter registreras hos Jule-Sweaters ApS och lagras i fem år. Därefter raderas uppgifterna.
Vi samarbetar med en rad företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information å våra vägnar och får ej använda datan för egna ändamål.
Vi samarbetar endast med datahanterare inom EU eller i länder som kan skydda dina uppgifter på rätt sätt.
När personuppgifter samlas in via vår webbsida försäkrar vi oss alltid om att detta sker med ditt uttryckliga samtycke och att du informeras om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Direktör för Jule-Sweaters ApS har tillgång till de uppgifter som registreras.
Dataansvarig på www.jul-tröja.se är jule-sweaters ApS
Vi lagrar ej kunduppgifter i krypterad form.
Vi skickar ej kunduppgifter i krypterad form.
Anser du att dina uppgifter inte stämmer har du rätt att få dem korrigerade. I vissa fall är vi skyldiga att radera din persondata om du så önskar. Det kan handla om fall då dina uppgifter inte längre är nödvändiga för de ändamål som de ämnats för. Du kan även kontakta oss om du anser att din persondata behandlats på olaga sätt. Skriv till oss på: info@jul-tröja.se
Klagomål
Om du har klagomål kring ditt köp, vänligen kontakta Direktör Christoffer Sloth Henriksen på e-postadress info@jul-tröja.se.
Om vi inte skulle hitta en lösning på ditt problem kan du skicka vidare ditt klagomål till:
EU-Kommissionens online portal för konsumentklagomål - http://ec.europa.eu/odr
Standardreturformulär
(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätt gäller)
Till:
Jul-troja.se c/o
Pumpvägen 2
SE24393 Höör Co /DDP Sverige
info@jul-tröja.se
Jag meddelar härmed att jag önskar göra gällande min ångerrätt i enlighet med de villkor som finns i köpeavtalet för följande varor/tjänster:
____________________________________________________________
Beställt den: _______________________________
Mottagit den: _______________________________
Kundens namn: ____________________________________________________________
Kundens adress: ____________________________________________________________
Kundens underskrift: _________________________________________
Datum: _________________
Köpvillkoren är senast uppdaterade 25/09/2020
